🛍️ Product Policy

Ak Smart Bazar-এ আমরা গ্রাহকদের কাছে ভালো মানের পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের পণ্যের নীতিমালাগুলো পড়ে নিন।

✅ পণ্য গ্রহণের সময়

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিন।

• পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য হলে ডেলিভারি গ্রহণের সময়ই আমাদের জানাতে হবে।

• পণ্য গ্রহণের পর অযৌক্তিক কারণে পরিবর্তন বা ফেরত গ্রহণ করা হবে না।

🔄 Return / Exchange

নিচের ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তনের সুযোগ থাকবে:

• ভুল পণ্য পাঠানো হলে

• পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে

• পণ্যের কোনো অংশ অনুপস্থিত থাকলে

Exchange-এর ক্ষেত্রে পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

❌ যে ক্ষেত্রে Return/Exchange প্রযোজ্য নয়

• পণ্য ব্যবহার করার পর পরিবর্তন করতে চাইলে

• নিজের ভুলে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে

• পণ্যের রং/ডিজাইন পছন্দ না হলে

• প্যাকেজিং বা পণ্যের কোনো অংশ নষ্ট করলে

💰 Refund Policy

Return অনুমোদিত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। ডেলিভারি চার্জ ও রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

📞 যোগাযোগ

Return বা Exchange সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Ak Smart Bazar
📱 WhatsApp: 01312435606

নোট: পণ্যের ধরন অনুযায়ী Return/Exchange-এর নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিশেষ শর্ত Product Description-এ উল্লেখ করা থাকবে।